Vigência desta versão: 21 de setembro de 2026.
Esta Política de Reembolso aplica-se aos relatórios digitais comercializados pelo Bom Dia América, mantido por Antonio Carlos Faustino, Av. Hanna Assad Ayub, 73 — Pq. Esmeralda, Agudos, SP, CEP 17128-092.
Direito de arrependimento: 7 dias
A compra de relatório digital neste site pode ser desfeita em até 7 dias corridos contados do recebimento do arquivo, sem necessidade de justificativa.
O prazo conta do recebimento, e não da data do pagamento. Se o pagamento foi confirmado num dia e o PDF chegou no seguinte, o prazo começa a correr a partir da entrega do arquivo.
Esse direito decorre do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável à contratação fora do estabelecimento comercial, o que inclui a compra pela internet.
Reembolso integral
O valor devolvido é de 100% do que foi pago, sem retenção de taxa administrativa e sem desconto proporcional por uso.
O fato de o relatório já ter sido baixado ou lido não afasta o direito de arrependimento dentro do prazo. Produto digital não tem “devolução física” — a solicitação dentro do prazo basta.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@bomdiaamericablog.com dentro do prazo de 7 dias, informando o nome usado na compra, o e-mail de compra e o nome do relatório adquirido. Não é necessário explicar o motivo.
A solicitação é confirmada por escrito no mesmo canal.
Prazos de processamento
O pedido é analisado e confirmado em até 2 dias úteis do recebimento do e-mail.
A devolução é processada pelo Stripe, meio pelo qual o pagamento foi recebido, e retorna pela mesma forma de pagamento usada na compra. O crédito costuma aparecer em até 10 dias úteis, prazo que depende da operadora do cartão ou da instituição financeira, e não do Bom Dia América.
Em compras por cartão de crédito, o estorno pode aparecer na fatura seguinte, conforme o ciclo de fechamento do cartão.
Após o prazo de 7 dias
Encerrado o prazo de arrependimento, a compra não é reversível por simples desistência.
Permanecem íntegras, no entanto, as garantias legais por vício do produto. Se o relatório entregue divergir do que foi descrito na página de venda, se o arquivo estiver corrompido ou ilegível, ou se houver erro factual demonstrável nas fontes citadas, escreva para o mesmo e-mail. Esses casos são tratados pelos arts. 18 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor, com direito a substituição, reexecução ou restituição.
Vale a distinção que consta dos Termos de Uso: análise de risco trabalha com cenários e gatilhos observáveis. A não materialização de um cenário projetado não constitui vício do produto.
Problemas na entrega
Se o pagamento foi confirmado e o arquivo não chegou, escreva para contato@bomdiaamericablog.com. Verifique antes a caixa de spam e a aba de promoções. Falha de entrega é resolvida com reenvio, sem consumir o prazo de arrependimento, que passa a contar da entrega efetiva.
Doações
Doações realizadas por meio do site têm natureza voluntária e não configuram compra de produto, não estando sujeitas ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pedidos de devolução de doação são avaliados individualmente pelo mesmo canal de contato.